Warunki świadczenia usług SUPERGLOBAL Poland

Warunki świadczenia usług

Polityka plików cookie Polityka prywatności Warunki świadczenia usług Model biznesowy Regulaminy i inne dokumenty

Niniejsze warunki i postanowienia, wraz z informacjami i politykami zawartymi na stronach internetowych oraz wszelkimi innymi dokumentami, do których odnoszą się te warunki i postanowienia (zwane "Warunkami i postanowieniami"), określają zasady prawne dotyczące korzystania z naszej strony internetowej https://superglobal.com, wszystkich jej subdomen oraz innych stron internetowych prowadzonych przez nas lub w naszym imieniu, a także wszelkich aplikacji na urządzenia mobilne lub aplikacji na pulpit opracowanych przez nas lub w naszym imieniu (zwanych razem "Stronami internetowymi" i "Stroną internetową" jako odniesienie do dowolnej z nich) oraz innych usług, które świadczymy.

‍

Gdy mówimy "my", "nas" lub "nasza", mamy na myśli firmę SuperGlobal Sp. z o.o., z siedzibą w Jeleniej Górze, ul. Karola Miarki 18, 58-500 Jelenia Góra, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001056965, NIP: 6112828434 (dalej "Firma"). Gdy mówimy o "kliencie", "ty" lub "twojej", mamy na myśli ciebie, osobę korzystającą z naszych usług. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tymi Warunkami i postanowieniami oraz upewnienie się, że je rozumiesz, zanim zaczniesz korzystać z naszych usług. Należy pamiętać, że korzystając z naszych usług, zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków i postanowień. Jeśli nie akceptujesz tych Warunków i postanowień, nie będziesz mógł korzystać z naszych usług i powinieneś opuścić stronę internetową natychmiast. Jeśli nadal korzystasz ze strony internetowej, uważamy to za akceptację tych Warunków i postanowień.

‍

Należy zauważyć, że możemy czasami dokonywać zmian w tych Warunkach i postanowieniach, dlatego prosimy o regularne sprawdzanie strony internetowej i każdorazowe korzystanie z naszych usług.

Firma oferuje następujące usługi (dalej "Usługi"):

‍

Międzynarodową dostawę. Firma zapewnia międzynarodową dostawę i przesyłkową usługę, która umożliwia klientom zakup towarów w sklepie internetowym w obcym kraju i dostarczenie ich do swojego kraju, używając magazynu Firmy jako adresu dostawy. Po otrzymaniu towarów w swoich zagranicznych magazynach Firma organizuje dostawę pod wskazany przez klienta adres.
Usługę agenta zakupowego. Możesz złożyć zamówienie u nas, prosząc nas, abyśmy jako twój agent złożyli zamówienie w twoim imieniu w sklepie internetowym na określony produkt. Zapłacimy sklepowi internetowemu za te produkty i zorganizujemy ich dostawę pod wskazany przez ciebie adres.
Usługę dostawy i agenta zakupowego dla klientów biznesowych. Możemy świadczyć nasze usługi klientom biznesowym na specjalnych warunkach opisanych w tych Warunkach i postanowieniach. Aby współpracować z nami jako klientem biznesowym, twoja firma musi być zarejestrowana jako podmiot prawny.
Usługi logistyczne. Spółka świadczy pełen zakres usług logistycznych i powiązanych, a mianowicie: międzynarodowe usługi pocztowe, międzynarodowe przesyłki ekspresowe, międzynarodowy transport towarowy (drogowy, kolejowy, morski i lotniczy), spedycję, pośrednictwo w przewozie towarów, dostawę ostatniej mili, globalną spedycję poczty i paczek, obsługę celną i zgodność z przepisami, magazynowanie, realizację zamówień, usługi brokerskie, narzędzia do śledzenia i widoczności ładunków, optymalizację łańcucha dostaw i inne usługi.
‍

W ramach Usług świadczymy także pewne usługi towarzyszące, takie jak:

‍

Organizacja odbioru i dostawy produktów (przygotowywanie i zarządzanie niezbędną dokumentacją, taką jak listy przewozowe, deklaracje celne oraz pozwolenia na eksport/import);
Organizacja zwrotu towarów;
Koordynacja przemieszczania towarów przez granice międzynarodowe, w tym zarządzanie odprawami celna oraz zapewnienie zgodności z lokalnymi przepisami;
Udostępnianie wsparcia klientom.Firma może zatrudniać podmioty trzecie do świadczenia swoich Usług.

‍

Strona internetowa udostępniana jest bezpłatnie, a Ty jesteś odpowiedzialny za dokonanie wszystkich niezbędnych przygotowań umożliwiających dostęp do Strony. Nie wolno Ci reprodukować, kopiować i/lub wykorzystywać Strony w celach komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

‍

Zastrzegamy sobie prawo do wycofania lub zmiany Strony bez wcześniejszego powiadomienia, a także do czasowego ograniczenia dostępu do całej lub części Strony. Nie będziemy odpowiedzialni wobec Ciebie, jeśli z jakiegoś powodu Strona jest niedostępna w dowolnym momencie lub na określony czas.

‍

Podczas wizyty na Stronie komunikujesz się z nami za pośrednictwem środków elektronicznych i zgadzasz się, że wszelkie umowy, powiadomienia, oświadczenia i inne komunikaty wysyłane do Ciebie elektronicznie spełniają wszelkie wymagania prawne dotyczące formy pisemnej.

‍

Nie możesz korzystać ze Strony w sposób, który może spowodować, lub jest prawdopodobny do spowodowania przerwania, uszkodzenia lub zakłócenia działania Strony lub dostępu do niej w jakikolwiek sposób. Rozumiesz, że jesteś odpowiedzialny za wszystkie komunikaty elektroniczne i treści wysyłane z Twojego komputera do nas, i musisz korzystać ze Strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

‍

Nie gwarantujemy, że wszystkie funkcje Strony i Usługi będą działać na każdym konkretnym urządzeniu.

‍

Możemy aktualizować lub zmieniać Stronę lub jej zawartość w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku tego robić. Zauważ, że oznacza to, że zawartość na Stronie może być przestarzała w dowolnym momencie. Zawartość na Stronie jest udostępniana wyłącznie w celach informacyjnych. Nie ma ona na celu stanowić porady, na której powinieneś polegać. Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji, czy to wyraźnych, czy dorozumianych, że Strona, lub jej zawartość, jest dokładna, kompletna, aktualna, wolna od błędów lub zanieczyszczeń. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, wyłączamy wszelkie warunki, gwarancje, oświadczenia lub inne zapisy, które mogą mieć zastosowanie do Strony lub jej zawartości, czy to wyraźne, czy dorozumiane.

Jeśli chciałbyś korzystać z naszych usług jako klient biznesowy, musisz dostarczyć nam pełne dane prawne, numer identyfikacji podatkowej VAT lub inne lokalne numery podatkowe oraz wszelkie inne dokumenty lub informacje, które możemy od Ciebie wymagać od czasu do czasu.

‍

Możesz składać zamówienie bezpośrednio u sklepu internetowego na dostawę do jednego z magazynów Spółki lub możesz zlecić nam zakup i dostawę określonych towarów w Twoim imieniu. W formularzu zamówienia na Stronie powinieneś podać link do pożądanego produktu ze sklepu internetowego, opis produktu, markę, producenta, pożądany kolor, rozmiar, ilość i inne ważne informacje dotyczące zamówienia.

‍

6.2. Płatność i realizacja zamówienia

‍

Musimy otrzymać pełną cenę płatną za towary wraz z opłatą za nasze usługi, zanim będziemy mogli przyjąć Twoje zamówienie lub możemy wprowadzić specjalne warunki płatności w zależności od sytuacji.

‍

Możemy według własnego uznania uzyskać identyczne towary, jakie opisano w Twoim zamówieniu, od innego dostawcy/sklepu internetowego (o ile cena w takim alternatywnym sklepie internetowym jest taka sama lub niższa niż cena w Twoim wybranym sklepie internetowym). W takim przypadku nie jesteśmy zobowiązani do przekazania Ci oszczędności lub prowizji, które uzyskaliśmy w wyniku pozyskania towarów od tego alternatywnego sklepu internetowego lub dostawcy.

‍

Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za towary, które zamówiliśmy zgodnie z Twoimi instrukcjami, z wyjątkiem w przypadku wyraźnego określenia w niniejszych Warunkach i Postanowieniach. Jeśli towary są wadliwe, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem internetowym i/lub producentem towarów. W przypadku, gdy sklep internetowy i/lub producent nie mogą lub nie chcą usunąć wady, możesz się z nami skontaktować. Wówczas podejmiemy rozsądne wysiłki, aby uzyskać naprawę i/lub wymianę wadliwych towarów w Twoim imieniu.

Na naszą prośbę będziesz zobowiązany pomóc nam dostarczyć dowody dostarczenia towarów, w tym, ale nie tylko, dostarczyć nam kopie następujących dokumentów: formularzy zamówienia, korespondencji, faktur sprzedaży, listów przewozowych, wyciągów bankowych i listów przewozowych potwierdzających odbiór towarów na Twoim adresie dostawy.

Spółka może wprowadzić pewne ograniczenia i limity dotyczące wagi, rozmiaru, ilości i ceny dostępnych do dostawy towarów. Takie ograniczenia będą podane na Stronie.

‍

Nie możesz składać zamówienia na towary, które:

‍

mogą być niebezpieczne lub szkodliwe;
nie mogą być przewożone w drodze powietrznej;
nie można legalnie dostarczyć na terytorium, na którym znajduje się Twój adres dostawy.
‍

Towary wymienione w tej klauzuli są surowo zabronione w naszych usługach:

‍

pieniądze (banknoty, monety), karty bankowe (zarówno debetowe, jak i kredytowe), papiery wartościowe, czeki, książeczki czekowe, obligacje, losy loterii itp.;
metale szlachetne, kamienie szlachetne i półszlachetne, biżuteria;
antyki (w tym stare książki), produkty starsze niż 100 lat, oryginalne dzieła sztuki (nie kopie). Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykazanie, na własny koszt, że przedmioty nie mają wartości kulturowej;
substancje wybuchowe, związki chemiczne, przedmioty wyposażone w nie, urządzenia do detonacji;
gaz palny, niepalne i nietoksyczne gazy (gazy ciekłe kriogeniczne), gazy toksyczne;
sprężone i skroplone gazy do użytku domowego i przemysłowego;
łatwopalne ciecze;
łatwopalne substancje stałe i substancje podatne na samozapłon;
substancje trujące i silnie trujące w każdym stanie fizycznym, niezależnie od formy i jakości ich opakowania;
żrące i korodujące substancje;
substancje zakaźne, to jest substancje zawierające patogeny powodujące choroby u ludzi lub zwierząt;
towary o przeznaczeniu militarnym i podwójnego użytku;
pieczęcie, tablice rejestracyjne samochodów;
żywe zwierzęta i rośliny (w tym żywe drzewa i inne rośliny, cebule; rośliny uprawne; jadalne owoce i orzechy; nasiona, owoce i ziarna; rośliny lecznicze);
futra, skóry, wypełnione zwierzęta, pióra, kość słoniowa i produkty z niej wykonane;
materiały pornograficzne, podrobione i sfałszowane produkty;
zwłoki ludzkie, organy ludzkie, tkanki ludzkie, prochy;
narkotyki, substancje psychotropowe, ich analogi i prekursory, substancje dopingujące.
‍

Jest to tylko ogólny przegląd zabronionych towarów. Pamiętaj, że przedmioty zabronione mogą różnić się w zależności od kraju i regionu, więc zawsze sprawdzaj lokalne przepisy i regulacje.

Spółka wyłącznie posiada wszystkie prawa, tytuł i interes w logo SUPERGLOBAL, nazwach poszczególnych usług i ich logo, patentach, prawach autorskich (w tym prawach do utworów pochodnych), znakach towarowych lub znakach usług, logo i wzorach, tajemnicach handlowych oraz innych własności intelektualnych zawartych na stronie internetowej i związanych z nią stronach internetowych, dokumentacji itp.

‍

Jesteśmy właścicielami lub licencjobiorcami wszystkich praw własności intelektualnej na stronie internetowej i jej zawartości (takich jak tekst, grafika, logo, ikony przycisków, obrazy, klipy audio, interfejsy użytkownika, interfejsy wizualne, fotografie, cyfrowe pliki do pobrania, kompilacje danych i oprogramowanie, w tym prezentacja i kompilacja tych samych) ("Zawartość").

‍

Spółka będzie miała wyłączną własność nad wszelkimi obecnymi i przyszłymi prawami do Zawartości wszelkiego rodzaju i natury na całym świecie. Nie wolno Ci reprodukować, rozpowszechniać, wynajmować, dzierżawić, sprzedawać, rozpowszechniać, udzielać licencji, kopiować, modyfikować, publicznie wykonywać lub wyświetlać, przekazywać, publikować, edytować, dostosowywać, tworzyć prace pochodne na podstawie Zawartości ani w inny sposób jej używać. Ta strona internetowa zawiera również wiele cennych znaków towarowych, nazw, tytułów, logotypów, ikon identyfikujących Usługi Spółki lub produkty stron trzecich oraz inne materiały własnościowe własności i zarejestrowane przez Spółkę lub strony trzecie ("Znaki towarowe"). Reprodukcja, kopiowanie lub redystrybucja celów komercyjnych jakiejkolwiek Zawartości strony internetowej i korzystanie z Znaków towarowych jako nazw domen, identyfikatorów konta lub fraz wyszukiwania, bez pisemnej zgody Spółki, jest surowo zabroniona.

‍

Cała Zawartość jest chroniona przez międzynarodowe przepisy dotyczące praw autorskich, a także przez odpowiednie krajowe przepisy dotyczące praw autorskich, praw autorskich i praw baz danych. Wszelkie takie prawa są zastrzeżone.

‍

Nie wolno Ci w żadnym przypadku używać jakichkolwiek logo lub znaków towarowych Spółki lub stron trzecich do celów komercyjnych i publicznych bez naszej wyraźnej zgody, chyba że inaczej wyraźnie wskazuje Spółka. Nie wolno Ci kopiować, reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć prace pochodne, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać, ponownie publikować, pobierać, przechowywać, przesyłać lub w inny sposób używać jakichkolwiek logo lub znaków towarowych Spółki lub stron trzecich. Nie wolno Ci także wydawać żadnych oświadczeń publicznych ani wydawać komunikatów prasowych dotyczących usług Spółki bez naszej wyraźnej zgody. W ramach niniejszych Warunków i Postanowień nie ma żadnych domniemanych licencji, a wszelkie prawa nie wyraźnie przyznane Ci na mocy niniejszych Warunków i Postanowień oraz wszelkich towarzyszących dokumentów zastrzeżone są przez Spółkę.

16.1. Strona internetowa i Usługi

‍

Strona internetowa i Usługi są dostarczane na zasadzie "as is" (takie, jakie są) i "as available" (takie, jakie są dostępne), i bez żadnych gwarancji jakiegokolwiek rodzaju, zarówno wyrażonych, jak i dorozumianych. Ponosisz całą odpowiedzialność i ryzyko związaną z korzystaniem ze Strony internetowej i Usług. W największym zakresie dozwolonym przez odpowiednie prawo, my lub nasi partnerzy nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, w tym utratę działalności, przychodów lub zysków, lub utratę lub uszkodzenie danych, sprzętu lub oprogramowania (bezpośrednie, pośrednie, kary, rzeczywiste, wynikające, okolicznościowe, specjalne, wzorcowe lub inne), wynikające z korzystania z tej Strony internetowej i Usług lub materiałów, informacji, oprogramowania, udogodnień, usług lub treści na niej zamieszczonych, niezależnie od podstawy, na której dochodzi się do odpowiedzialności.

‍

Jeśli odpowiednie prawo nie pozwala na zastosowanie wszystkich lub którejkolwiek części powyższego ograniczenia odpowiedzialności wobec Ciebie, ograniczenia te będą Cię obowiązywać jedynie w zakresie dozwolonym przez odpowiednie prawo. Rozumiesz i zgadzasz się, że to Twoim obowiązkiem jest zapewnienie zgodności z wszelkimi przepisami obowiązującymi w Twoim kraju zamieszkania w zakresie korzystania ze Strony internetowej i że nie powinieneś ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek nielegalne lub nieautoryzowane korzystanie ze Strony internetowej. Zgadzasz się być jedynie odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące podatki nałożone zgodnie z przepisami dotyczącymi Twojego miejsca zamieszkania podatkowego.

‍

W żadnym wypadku nasza Spółka, nasi dyrektorzy, członkowie, pracownicy ani agenci nie ponoszą odpowiedzialności za żadne straty wynikłe z włamania, ingerencji, przenoszenia wirusów lub innych nieuprawnionych dostępów lub używania Usług, Twojego konta lub jakichkolwiek w nich zawartych informacji; za nieprawidłowe funkcjonowanie, awarie techniczne i przerwy w infrastrukturze technicznej.

‍

Nie gwarantujemy ciągłego, nieprzerwanego ani bezpiecznego dostępu do Usług, a Ty uznajesz i zgadzasz się, że Stronę internetową może zakłócać wiele czynników poza naszą kontrolą.

‍

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie za utratę zysków, utratę działalności, przerwę w działalności lub utratę okazji biznesowych.

‍

16.2. Towary

‍

Spółka ponosi odpowiedzialność za pełną lub częściową utratę towarów lub ich uszkodzenie, które nastąpiły od momentu przybycia przesyłki do magazynu Spółki aż do momentu jej przyjęcia przez klienta.

‍

W przypadku całkowitej utraty lub uszkodzenia przesyłki z winy Spółki, Spółka zwraca klientowi kwotę równą zadeklarowanej wartości towarów, o której klient informuje Spółkę, rejestrując przesyłkę na Stronie internetowej, ale nie przekraczając rzeczywistej wartości przesyłki wskazanej na fakturze. Maksymalna wysokość takiego odszkodowania nie przekracza 10 000 EUR.